.消费者可以使用的维权方式
(1)与商家协商。
协商和解是最快捷、最理想的纠纷解决途径，但该和解缺乏强制力约束，协商结果全凭一张嘴，得看商家的处理态度。
(2)请求消费者协会或其他调解组织调解。此方式不具有强制力，得看调解人员靠谱不靠谱以及商家会不会信守承诺，一旦商家反悔，等于白调解。
(3)向有关行政部门投诉。
如市场监督管理局、物价局、食药监局等。行政部门受理投诉后经查证属实的，有权对违法的经营者给予行政处罚。是目前用得最多最好用的方式。
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(4)提起诉讼或仲裁。
权益被侵犯时提起诉讼/仲裁是法定的权利，一般需要付出部分精力与时间。现在全国各地基本上都已经实现网上立案和线上开庭，大大降低了维权成本。
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