消费权益被侵害时是如何维权的

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。如果一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去*网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。