当消费权益被侵害时我们要如何维权

我们作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。在购物消费时，要记得索要*并保存好; 在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助;在发生争议时，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。