维护消费权益

当消费权益被侵害时，我会采取以下步骤进行维权： 1. 收集证据：保存购物凭证、合同、聊天记录、录音、视频等，作为维权的证据。 2. 联系商家：首先尝试与商家沟通，提出自己的诉求，看是否能够协商解决问题。 3. 消费者协会：如果商家不配合，可以联系当地的消费者协会，寻求帮助。 4. 行政机关：向工商行政管理部门或市场监督管理部门投诉，请求其介入调查。 5. 法律途径：如果以上途径无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。在整个维权过程中，建议咨询专业律师，确保自己的权益得到有效维护。同时，注意维权的时效性，按照相关法律规定，及时采取行动。