消费者维权

当我们作为消费者受到权益侵害时，我们有必要以法律为武器去捍卫我们正当的权益。首先我们需要确保有足够的证据支撑权益主张：*（纸质或电子）、商品照片、合同或收据、证人证言等；其次，我们应首先与商家或客服联系去沟通协商，看是否能退换商品或索取赔偿；再者，如果商家客服态度不好拒绝赔偿，我们大可及时录音留存证据，直接拨打12315消费者权益热线，声张自己消费者权益受侵害情况。当今正处法制社会，如果我们受侵害去无理取闹反而没理，所以我们要以法律武器捍卫自己，维护自己权利。