我们作为消费者该如何维权

1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。 2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。 3.登录12315投诉官方网站反映情况。 4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。