消费者如何维权

消费者和经营者发生消费权益争议时，我们可以通过下列途径解决：首先，我们先与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；实在不行的话，我们就向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。