之前有一次我所购买的商品品质非常的不好，于是我维护了自己的利益进行了退款。以下有几种维权方法:
1、与商家沟通。当消费者买到有问题的商品时，可与商家协商进行解诀。
2、拨打12315投诉電话或315晚会热线電话。当消费者与商家沟通无果后，可以拨打12315消费者投诉举报专线電话或315晚会热线電话，也可以登录全国12315平台进行处理。
3、向有关部门举报投诉。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主广部门、商检部门和人民法院
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