如何维权

当消费者权益受到侵害时，首先要冷静收集证据，如购物凭证、合同协议、通讯记录等。然后可向商家提出投诉，要求合理赔偿。若商家不予理睬，可向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉。此外，还可以通过法律途径维护权益，如聘请律师提起民事诉讼。在维权过程中，要注意合法合规，避免采取过激行为。同时，消费者应提高自我保护意识，选择正规渠道购买商品和服务，以降低权益受损风险。