消费维权

保护消费者权益是商家的法律义务和商业道德。商家应当加强内部管理，建立健全的质量管理体系和售后服务制度，为消费者提供安全、可靠、优质的商品和服务。消费者也应当积极维护自己的权益，合理选择商品和服务，提高自我保护意识。只有商家和消费者共同努力，才能实现消费者权益保护的目标，促进经济社会的可持续发展。消费者也应当积极维护自己的权益。消费者在购买商品或服务时，应当了解自己的权利和义务，合理选择商品和服务，保留好相关的购物凭证和协议，及时维权。同时，消费者还应当加强自我保护意识，提高对商品和服务的辨识能力，避免受到虚假宣传和误导。