维护消费者权利

保障消费者权益，提振消费信心，要坚持问题导向，找准主攻方向，解决群众的“急难愁盼”问题。从消费场景看，商品好不好、服务优不优、体验佳不佳、维权畅不畅等问题，在线上与线下消费活动中，依旧不时困扰着广大消费者；从消费潜力看，随着经济快速发展、生活水平不断提高，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点，消费供给的质量和速度都有待同步跟进。这些都关乎群众的切身利益，需要从消费者、经营者、监管者等多方发力，为消费者排忧解难，以和谐的消费关系推动消费提质升级。