消费权益受到侵害怎么办

用户头像
来自广西师范大学-韦香宁发布于:2024-03-14 10:36:32
乂用口香糖找零钱 商家有义务找零钱,口香糖之类的实物根本不属 千支付结算工具,只要消费者不同意、不愿意,就违背了消费者的真实意思表示,那么就涉嫌强制交易,消费者可以拒收。 如果商家拒不找零钱,坚持以实物代替零钱的,消费者可以向工商部门或消费者协会投诉。 入“大数据杀熟” 侵犯消费者个人信息保护权、知情权、公平交易 权 大数据杀熟,指的是根据交易数据,商家对用户 信息进行处理,从“熟客”下手抬价的价格策略 icon. 用户享有个人信息权益,且个人信息受到法律保护,收集用户信息和交易数据侵犯了用户个人信息保护权。 “杀熟”导致的抬价,有建“明码标价”的经营者义务,侵犯了消费者的知情权; 而“看人下菜碟”的价格策略,让消费者面临着有区别的待遇,这就侵犯了消费者的公平交易权。 大数据杀熟行为涉嫌构成欺诈;而根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,遭遇大数据杀熟的消费者可以主张惩罚性赔偿。
点赞 (0) 回复
发布回复
点击图片