第一,了解自己的权利:消费者享有知情权、选择权、安全权、公平交易权等。第二,保留相关证据:消费者在购买商品或接受服务时,应该保留相关的证据,如购物小票、*、合同等,以便在需要时证明自己的权益。 第三,投诉举报:如果消费者的权益受到侵害,可以向相关部门投诉举报,如消费者协会、工商部门、质监部门等。 第四,寻求法律援助:如果消费者的权益受到严重侵害,可以寻求法律援助,向法院提起诉讼,护自己的合法权益。 第五,提高自我保护意识:消费者应该提高自我保护意识,选择正规商家、注意商品质量和安全、避免轻信虚假广告等。
总之,消费者应该了解自己的权利,保留相关证据,及时投诉举报,必要时寻求法律援助,以维护自己的合法权益。
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