消费者如何维权

第一：与卖家之类协商和解。在平等基础上沟通协调，达成调解协议，这是一个便捷且快速常用的方式。 第二：如果是网上消费产生的纠纷，可以求助平台，比如淘小二，比如某东950618，这些都可以依靠平台督促商家履行义务。 第三：投诉到有关行政部门处理。 (1）热线投诉。如果是当地的纠纷就可以打市长热线12345，这个一切问题都可以投诉。消费者维权热线12315，但是如果不是当地的话，要加上商家所在地的区号。 (2）网页 APP 投诉。电脑网页或小程序搜索全国12315平台，也可以下载12315手机版 APP ，直接填写投诉内容。 (3）线下投诉。可以直接到被投诉对象所在辖区市场监管局投诉举报，一般班时间都可以。但是一定要有投诉对象具体名称。