如何维权

找商家理论且沟通无果的情况下，就可以通过拨打消费者投诉电话12315进行投诉了，这也是最直接、最有效的消费者维权方法了，因为这是有权威的法律武器了。当然，能够和平的沟通协商，就不需要这么麻烦了，只能说当自己的权益受到侵害时，要勇于采取行动维护自身权益。