诫然,网络可以用于沟通, 但这种手段传递的信息相当贫乏。它无法反映目光交流、非言语线索、身体接触等微妙的变化。 除了一些简单的表情符号电子信息缺乏手势、面部表情、语调等信息。 难怪它们容易比如:-) 表示微笑一让人产生误会。 缺乏富有表现力的电子表情, 使得情绪容易被人误读。语调的细微差别可以表示一个陈述是严肃的、开玩笑的, 还是神圣的。 贾斯
汀.克鲁格等人(Kruger& others,2006)指出, 尽管人们觉得自己开玩笑的意图在E-mail中或是口头表达 中是同样清晰的, 但实际上, 在E-mail中却不是如此。 由于匿名的原因,误会有时甚至可能造成很严重的后果。
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