二十大

我们要始终坚持学深悟透促行。要把学习宣传贯彻落实党的二十大精神是当前和今后一个时期的首要政治任务，做到学懂弄通做实，以理论学习新提升促进信访事业发展新局面。党的二十大报告中提出了习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，即“六个必须”，必须坚持人民至上、必须坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须坚持问题导向、必须坚持系统观念、必须坚持胸怀天下。我们工作中的所有问题都可以从中去寻求答案，如必须坚持守正创新，报告中指出我们要不断拓展认识的广度和深度，敢于说前人没有说过的新话，敢于干前人没有干过的事情，以新的理论指导新的实践。随着时代的发展，网上信访成为了群众诉求的一个重要通道，网络信访工作本身是信访工作的一种创新机制，面对新形势新任务新要求，仅满足于用老的一些方式手段是行不通、也达不到群众需求的。如何将网络信访落到实处，切实发挥其作用，一是要健全制度，进一步健全网上信访事项办理机制和网上回访、督查制度，规定事项办结时间，依托网络平台打造阳光信访。二是要规范流程，通过信息化手段进一步规范信访工作流程，逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等问题，并设置专人负责与管理，保证及时反馈群众之声，作为群众和部门联系的有效渠道。三是要强化监督，健全监督机制，自觉接受群众监督，以保障网络信访的常态化运作。