(本栏概括在100字以内,详细事迹800字左右,在易班上填写)
本人曾参与过“抗疫同心 志愿同行”上海抗疫志愿志担任社区核酸检测志愿者,校疫情防控口罩劝戒队,校核酸检测志愿者,“120”急救电话话务志愿者,上海市第五届“进口博览会”志愿者,校迎新志愿者,一起云之教志愿者以及社区志愿者。
本人在2022年参与校疫情防控志愿者以及社区核酸检测志愿者,总时长超过400小时。封控在校期间,我自愿加入口罩劝戒队,提醒同学做好基础的戴口罩防护工作,不要掉以轻心。
返回社区后,我也积极报名了社区的核酸检测志愿者。在培训期间,我作为辅助人员协助医生和志愿者使核酸检测可以有序进行。
正式上岗后,特别是当我穿戴好防护服和防护面具的那一刻,心中的使命感和责任感油然而生。在志愿服务的几个小时里,我负责对社区居民进行核酸检测,穿着密不透风的防护服,无法去卫生间,也不能吃饭、喝水。即使是在还算凉爽的五月,我也感觉到身上透不过气,在炎热的7、8月份,只能靠几个冰袋来降温,因为带着口罩,哈气上升到防护面具上凝结成了水雾,不断的模糊视线,即使是坐着工作也没有好受很多,长时间不能大动,我的腰很酸,背也挺不直,腿也是麻麻的,只有偶尔的空闲才能捏捏腿,捶捶背,但我仍没有停下手中的工作,尽我所能做好自己的工作。
在2022年下半年,我主动报名参加了进博会志愿者并被成功录取,在隔离期间我就不断熟悉进博会的相关资料以及我负责岗位的流程,希望能够尽快上手好好工作。在志愿服务期间,我也是先将各个场馆熟悉了一下,所以当我被询问各场馆怎么走的时候都能自如地回答出来。而在这过程中,我也交识许多其他学校的新朋友,大家多是志同道合的人,会互相交流进博会发生的事情,很有意思。
在2023年年初,我也是跟随学校的号召,参加了120话务志愿者。上岗前给我们安排了集中培训,包括了120的接线流程,我们需要记录求助人哪些信息,还有规范的回答语句,以及如何调整心理状态。
在这几次志愿者服务中,我接到过无数急躁的求助人,电话刚一接通就不断输出自己的家庭住址以及患者情况,这种时候我必须打断他们的话询问行政区,再做转接或者记录的工作;我也接到过哭到不能清晰表述的求助人,我努力安抚他们,告诉他们现在必须冷静;打电话催车的人也不在少数,特别是在等待爆满的时候,可我能做的也很有限,眼下只能等待救护车的到来,挂掉电话后我也会关注排到多少位了,希望能快一点。