之前在我家那边，我朋友点外卖，点的麻辣烫里面有蟑螂，然后拍照发给商家，商家死不承认说是我们打开后蟑螂飞进去的，然后我朋友就把聊天记录和照片发在朋友圈，我们那个小圈基本上加的好友差不多，后来商家自己联系我朋友叫她删掉，然后退还那一份的钱，我朋友没有删，理论一开始不愿意承认，现在也不稀罕退回的那一份的钱，后来商家退回那份外卖的钱并且赔偿一百才解决问题，有时候把出问题的商家发给身边人看影响她的生意，对方自然会选择和解
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