消费者维权

我有一个朋友，他有天去商场买东西，结账准备走的时候，有个商场珠宝店的店员拉住他说凭小票能抽奖，然后他抽中了两千块的优惠券，店员夸的一顿天花乱坠，说他运气好，说这个优惠券要在他店买玉才能用，然后他花了几百块买下了个两千多的小玉石，然后回家总觉得玉和里面的黄金是假的，于是第二天去到商店退货，店员死活不肯，然后他拨打了12315消费者投诉电话，店员给他退了。这也是一个很常见的骗局，多发生在商场景区之类的地方，他们会让你抽奖，然后在他们准备好的抽奖卡里面抽，其实里面大多数都是能中奖的，然后告诉你说你运气好好什么什么的，引诱你购买他们家的东西，然后使用几百甚至上千元购买他们家实质价值几块十几块钱的东西。我们要相信天上没有这么大的馅饼往下掉，而且要及时维护我们的权益。