1向谁投诉？12315电话很难打通，直接在微信搜索12315小程序，讲清楚投诉内容，大概一星期内，工作人员就会处理。
2如果不知道企业名称，怎么办？我办卡的时候，是微信个人转账，也没有*，企业名称都不知道（健身房名字当时搜不到），还好在备案系统网站上搜到了当时加的老板名字，才间接查到企业名称。其实最有效的办法就是开*，*上会有企业名称。
3投诉内容有字数限制，最好在备忘录里写好，再粘贴上次，而且他不会自动保存，退出就要重新写（重新写过好几次的我
4追加材料只能发5个，所以如果图片太多，建议拼图。
5协议上写了不能退卡，怎么办？我不满意教练A的服务，老板安排别的教练来，然后说不满意的话还可以安排其他教练，但我不认可这种解决办法，所以就要求退卡。健身房老板的说辞就是“协议上写了，不能退卡”，但其实这条是不合法的，消协也是不认可的，所以大家不要害怕，勇敢维权！
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