网购维权经验分享

事情发生在22年10月底，那会我正高兴的在某淘网购，想买件卫衣，很快就看好了，三天后，也就十一月初，我怀这激动的心情迫不及待的才开快递，很遗憾，和我想象中的很不一样，而且我和商品照片再三对比，发现里面的绒毛不一样的，瞬间感觉被骗了，本来想算了，多一事不如少一事，在朋友的劝说下，我还是找商家谈了这个问题，但是商家却说商品描述没有问题，我很明确地说是照片与实物不符，并申请了退货退款，但是商家以商品没有如何问题为由不同意也不拒绝退款申请，意思是可以退款，但是不能说他们商品有问题，邮费还得自己出。经过这件事，我也明白应该要正确认识我国的“消费者权益保护法”，做到正确维权，除了要在正规的软件app网购，还要注意商家店铺的经营诚信等。注意遇到维权这种事情，一定要找专业的人来处理。