关于网购短期食品问题

应第一时间与商家协商解决，并妥善保存购物*、购物明细单以及所投诉的相关实物及照片作为证据，以方便维权。 如果协商不成，可以向商家所在的网络购物平台进行投诉，一般大型网络购物平台都设有客服中心接受用户的投诉，介入调解交易纠纷。 如果依旧调解不成，消费者可以直接拨打12345或者通过12345网站进行投诉，消费者协会接到投诉后，会马上核实情况进行处理。 如果“问题食品”严重危害消费者的，应及时到医院就医，并保存相关资料，对于严重的侵权行为，调解不成的，可以向法院提起诉讼。