心得

不法分子通过非法渠道购买网购客户的相关信息，冒充电商平台客服人员，声称其网购商品出现质量问题，或冒充快递公司客服，以订单丢失、支付失败为由，诱骗受害者交出银行卡号、密码或登*，进而诈骗。