一场雪过后，北方气温骤降。一大早，党的二十大代表、辽宁省辽阳市公安局宏伟分局政委刘娜搓着冻红的双手，快步走进宏伟区的化工治安派出所。见到所长王立海和宏伟分局窗口服务大队队长滕飞鹭，刘娜开门见山：“快年底了，今天开个现场办公会，听听所里和窗口的工作情况以及下一步的工作打算。”
近年来，为方便企业和群众就近办理业务，辽阳公安将车驾管、户籍等业务下放到派出所，窗口服务延伸到了群众身边。王立海说：“很多以前要跑到5公里以外才能办的业务，现在家门口就能办。”
听说今年的新警都会先安排到服务窗口锻炼，刘娜很赞同：“窗口业务涉及的都是群众身边最具体的事，新警过好窗口这一关，培养为民服务的责任心，回到各自岗位后才能更好地开展工作。”
“现在我们已经实现49项业务‘一窗通办’，窗口人员‘一警多能’。”滕飞鹭接过话头，“接下来，我们将成立网办中心，把业务集成到平台上，实现不见面审批。”
“网办中心不仅要建起来，更要用起来。一定要扩大宣传，让大家熟悉网办流程，提高网办中心的使用率。”刘娜说。
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