实践日志5

8月18日周六，天气晴

为时一月的客服工作终于结束了，其实并不是特别辛苦，在工作的时候只需要专心听到是否有千牛app的提示音就可以了，空余时间可以干些自己的事情，本身工作并不是很累，而且也几乎可以在外出的时候手机也能回消息，可以说是很方便了。

虽然也被老板批评有些时候可能因为忘记和老板说吃中饭导致损失了几个顾客，但是论服务态度和质量因为由先前的经验，其实并没有很大的问题，可以说是做得很好了。

最后就是等到工资到手的时候了，跟顾客交流我觉得也是一个很好锻炼我心理学知识的能力，面对不同的顾客我们要知道对方的一些需求，同时也可以利用心理学的小话术，让对方觉得买我们的东西真的是赚到了。

总的来说这次实践可以说是受益匪浅。