实践日志4

7月25日周一，阴

开始逐渐得心应手了，相关专业问题也不需要问老板了，自己也可以解决了。

我甚至讲客服的一些话术进行归类，运用心理学的访谈经验，进行了整理，方便在遇到相关问题的时候进行微调回答然后回答给对方。

这样子真的大大减少了我的打字时间，也保证了我的服务质量也很稳定。