1.当患者需要打印化验单，自助机上查询不到信息时（不是未审核，未审核是时间没到），询问是否属于住院抽血化验，住院化验前往导医台打印。陪护人员也可前往导医台打印。
2.患者提出需激活卡时，登入账号→自动跳转输入手机号→确认建立档案。如直接跳转到普通界面，则无需激活。
3.当缴费完成后恰好没纸，换机器→登入→查询打印，选择相应选项可以重打。
4.打印*时注意，最多只可打三次，超过三次则引导患者于导医台。若显示“已打印纸质*，不可打印横板*”等字样，引导于导医台处理。
5.本院账户余额需转出时，注意为原途径转出。在自助机预存充值→余额转出 进行操作，若当时为现金充值，则引导患者前往挂号收费处进行转出。
6.机器打印的纸用完或者出现故障时，及时联系志愿者管理人员或者与附近导医反馈。
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