实践日志2

  通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得*员是需要高度的激情和恒心的，这些天的*工作提高我的沟通能力。我们的底线是一天最少16个电话，刚开始的几天，我只能打出30来个电话，后来是50个。同时我也接待了一些客户，他们有的是进行售后维修的，这个时候我就需要将客户的信息，包括车的类型，维修部位，地址，客户姓名进行整理，并登于工作表上，然后就会由我的上司进行统一安排由技术工作人员进行一对一的维修工作。

  在这个工作中，刚开始的一周我所遇到的困难是，因为产品类型众多，我一开始并不能很好分辨，也无法详细介绍从而为我的客户提供帮助，下图为部分品牌产品，所售产品主要为现代以及柳工两大品牌，不同的重量与配置下，价格大相径庭，在琴姐的介绍下，我慢慢对这些产品熟悉起来。琴姐说同吨位的车中柳工价格较贵，但是质量好。柳工的配重是实心铸铁，液压件是原装进口的，门架是德国进口，货叉是美国进口，驾驶室的护顶架钢板是做了加厚处理。所以如果顾客对于叉车工作需求大的话，建议选择柳工。