故事来源于我的闺蜜给我的吐槽。有一天她去逛街买了瓶酸奶,回到宿舍发现那瓶酸奶已经过期了,考虑到路途遥远,也不想折腾,想息事宁人,就不去追究了。但是不肯忍气吞声的我,去网上找了一系列维权知识给我闺蜜灌输,1、拍照取证。把遇到的不符合食品安全标准的食品拍下来,并拍清楚你在哪里购买的,这家店的环境、位置。
2、找负责人谈判。记得带好证据,直接向商家说明情况,索要退款,依据食品安全法,店里应当给你退款,并赔付价款十倍或者损失三倍的赔偿(最低1000元)。
3、若与商家谈判成功则完美解决,若不成功,可告知商家说你会投诉到消费者协会,并反馈至工商局和食品药品监督管理局,让行政机关也好好查查这家店的食品卫生问题,然后会通知媒体曝光。
其实在生活中,我们很容易遇到这样子的消费侵权事例,像之前去吃的自助火锅,菜品缺少,火锅火力小,还限制时间,最后大家花了钱却没填饱肚子。现在是法治社会,我们应好好学习《消费者权益保护法》等法律法规,勇敢拿起法律武器保护自己。
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