如何维权

第一，保存好证据，保证货物的完整性；第二，收集好充足证据后积极找商家协商，要求商家退货退款。如果商家参加了假一赔三，还要按实际支付的商品价的三倍赔偿你，除此之外，还要承担退货物品的运费；如果商家还参加了第三方质检，就要求商家赔偿原来买的商品的一倍款，还有运输费；第三，如果和商家协商不一致，那么就拿你收集到的证据向网上购物平台投诉这家店；第四，如果你对购物平台最后裁定的结果不满意，那么你可以向消费者保护协会投诉