职位描述
职位来源于恰恰招聘。
工作职责：
1、及时回复邮件，处理包括售前、售中、售后的问题；
2、处理来自平台的客户咨询，促成交易；
3、处理客户纠纷以及联系留中差评的客户，提供合理解决方案，完善账号各项政策与制度，保持账号的好评率和良好的信用度；
4、收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，并定期整理统计分析，以便进行产品完善升级；
5、完成公司分配的其它任务和安排，配合同事处理好日常事务。
岗位要求：
1、大专以上学历，英语过四六级（应届生也可以）；
2、具有良好的英语书写表达能力和沟通能力，熟悉英文电子邮件格式以及邮件沟通技巧，能与国外客户无障碍沟通；
3、熟练使用Excel等办公软件；
4、工作积极主动，有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神；
薪资待遇：
1.底薪+ 提成 + 年终奖；
2.提供完整的培训及晋升机制，帮助员工胜任岗位工作，提升个人能力和广阔的晋升空间满足员工职业发展需求（一年两次考核普升加薪机会）。
假期福利：
享受国家法定假日（双休），工作满一年后，享受法定带薪年假。
社会保障：
1. 签订劳动合同（试用期3个月）。
2.入职购买五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，试用期过后购买住房公积金）；
公司福利：
1. 年度旅游，不定期组织活动、聚餐，下午茶；
2. 舒适的办公环境，交通便利；