我认为,一个案例的正确答案决不是惟一的,案例分析的结果往往是一个中间产物,最后总会留下一些悬而未决的问题才是合理的。哈佛商学院的教授们在设计案例时,有时甚至有意识地在案例中把一些重要的资料或数据漏掉。这种做法的初衷就是强调一个未来的管理者应如何适应面临的问题及所处的环境去确定更好的、更有效的解决问题的方法和行之有效的手段,而并不太重视问题的解决结果。因此可以说,案例分析教学法不是去寻找正确答案的教学,实际上也不存在绝对的正确答案,存在的只是可能正确的处理和解决问题的具体方法,而解决问题的方法是对还是错,只是个人对经营状况理解和判断的不同。由此可见,通过案例分析方法的学习,培养了学生们多向的、发散型的思维方式,这可能正是案例分析和写作方法的魅力所在吧!
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