礼仪

礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。正是由于礼仪是社会道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它成为人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。礼仪的意义在于它的社会功能，礼仪的社会功能概括的说，就是表示人们不同地位的相互关系以及调整、处理人们相互关系的手段。礼仪的社会作用渗透于社会生活的方方面面，一般来说主要具有沟通、协调、维护、教育四种功能。