1、穿戴正式整洁大方，女士淡妆，必须佩戴工牌。
2、谈话姿势：交谈时双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
3、站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信。
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