礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德观念规范,它们是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。从礼仪可以说是一个人内在的修为和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、 一种交际方式或一种交际方法,是人际交往中约定俗成的示人尊重、友好的习惯方法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
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