礼仪

我学会了电话礼仪: 1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。2、接听电话应及时，热情，文明。3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。4、请对方重述时应该用谦语。5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。