回首暑期工作，其实，销售的过程就是与顾客*的过程，他心中有自身确定的价格，而我们要做的就是了解对方真切地心意。法云:“知己知彼， 百战不殆。”为了顺利地销售出你的商品，就必须了解对手的心理。而了解对手心理最直接的方式就是换位思考，在遇到问题时多站在客户的角度看问题，设身处地地为客户着想，我们就能从心理上去把握客户的真正需求，以便更好地把握销售。
所有的客户在成交过程中都会经历一系列复杂、微妙的心理活动，包括对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条件等；而且不同的客户心理反应也各不相同。从心理学的角度来看，顾客的消费心理主要包含11种，分别为：求实心理，求美心理，求新心理，求利心理，求名新心理，仿效心理，偏好心理，自尊心理，疑虑心理，安全心理，隐秘心理。这需要销售员对顾客的心理进行迅速准确地判断并且高度重视心理对顾客的影响，掌握了顾客的心理就可以掌握了开启大门的钥匙。
近年来尤其是今年年初新冠肺炎病毒的影响，纺织行业“倒闭”、“关停”、“破产”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息屡见不鲜，很大一部分小微企业举步维艰。新时代是创新的时代，自供给侧改革以来，部分产能已经出来过剩的迹象，布匹行业就是其中之一。对于国内，如何开拓新的消费增长点，使得布匹的传统使用发生新的改观，对于国外，如何开发新的消费市场，是布匹行业的关键问题。这些都在我的实践日志中有一些思考。
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