- 企业实地走访调查
台州银行的贷款不良率一直控制在较低的水平,在行业内较为优秀,我认为这得益于第一在信息化时代中越来越透明的、精准的征信管理系统和个人信息系统,客户的征信情况和实际资产情况银行更加容易获取了;第二,台州银行的管理审批制度,公正且严格的管理审批制度是贷款不良率的准线,没有他们就等于没有标准,没有压低贷款不良率的基石;第三,就是台州银行员工勤于进行企业实地走访调查和客户个人情况走访调查,很多客户为了能得到银行的贷款,往往会对自己的资产情况、企业经营情况和信用信息进行美化甚至提交虚假的信息,这对于银行来说是相当巨大的风险,面对未知的风险想要揭开它的面纱,就必须要靠近它、采取行动或者侧面观察了解。
在本次实习过程中我参与了本地客户的情况了解调查以及上海企业客户的走访调查,我感到收获颇丰,不仅仅是了解到了如何在交谈中让客户放下防备打开心扉,以做朋友的姿态进行攀谈以得到对银行有用的信息;如何通过客户身边的亲戚、朋友、合作伙伴甚至是竞争对手了解到真实有效的信息,并且察言观色结合经验和实际情况对得到的信息进行有效性的甄别;如何根据多个方面和要点对于一个客户是否优质进行判断(如企业盈利能力、模式和他们面对的客户类型,征信情况和资金流水,资产偿还能力和担保人资产情况,客户行业总体情况,客户贷款原因是否合理,客户在本行或其他银行的其他存贷款业务以及资产负债率等等),以及面对各种不同的用户,要如何推荐适合他们的产品并进行风险控制;如何与面对政府背景企业的合作,提供相应的支持以及寻求和创造自身的盈利点或受益面(其中一个案例是我参与观摩了台行与本地农港城打造全国第一个完全信息化系统的农批市场的几次前期合作准备会议,该农港城5%的股份来自于政府的城投集团,分两期共20多亿的投资,他们的建立目标是打造规模最大、档次最高、综合性最好的农批市场);还有在和客户的交谈过程中,学习到了他们很多先进的或者充满人生智慧的经营理念、生活观念,丰富充实了我的见识和思想。
附图: