作为一名在销售部上班的小职员，公司也给我安排了一个工作经历较为丰富的职员，年龄和我差不多，他给我介绍了一些基本情况：由于年初的疫情，对商户营业的限制与市面交易行动的限，布匹消费欲望变得低迷，同样，国内的布匹市场也不见得高开，基本上轻纺城的大多数门市部都比较冷清，基本接待的都是老客户，当然也会存在新的客户。而安排给我的工作就是，与老客户对接，将客户的需求记录下来。同时，也需要接待与受理新客户的需求。因此，第一天“老师傅”以身施教，授予了我对布匹花色的认识与介绍，以及很多基本与客户打交道的内情与礼节。
新客户的到来，是带着需求来的，首先需要客户描述自己的需要的布料类型——也就是对于布料的用途，然后根据客户描述的用途来为顾客推荐合适花纹的布料，其中推荐的门道很关键，如果推荐三次不符合客户内心期望值，那么顾客选择交易的可能性就会大大降低。我对布匹花纹匹配的了解仍然处于一个邯郸学步的阶段，实际上，我给“老师傅”“介绍”时，并不能符合他的经验判断。在第一天，我都是在他旁边看着他对接的，尽管没有想象的那么忙碌，我很多时候都在辨认花色。为了让顾客来门市部时，可以实际选择布匹，公司都会在门市部陈列出所有的样品与花色。而顾客，其实他们大多数都是经销商，选择时，很大程度会根据我们推荐的花色来*。初期，我在不断探索门道，依靠自己的审美并不能简单地符合顾客的需要，还应该结合实际，如这种样式或者色泽是今年很流行的品质。
没过多久，我就能很娴熟的应付顾客的问题，也能够轻松的应酬。其实，应酬不仅仅与这段时期的学习有关，还跟以前的经历有关，我能够在意别人的感受，将心比心，用自己的思维角度去思考——我这样做会不会被接受，会不会被认可。然后在实践中不断地改进自己对客户的礼节与态度。
很自责的一件事，有一次一个新客户（散户，不清楚？）——从她的行为可以看出她第一次进到我们门市部——师傅去应酬别的事物去了，我自告奋勇（并没有叫老师傅）上前招呼这位顾客，但是顾客问的几个问题，我都不能很好的答上来，而是磨蹭，选择了回答，也不能给予肯定的答案——这是犯了大忌。在询问几个问题之后，她便佯装看样本脱离了我的跟随并离开了门市。虽然不能够认为她一定会在满意的答复下*合适的布匹，但是我的确是犯了错搅黄了这笔可能的*，内心的自责不断驱使我进步，在以后的对接中，虽然也会出现一些专业不能准确的情况吗，但是我都通过自己的经验理解来满意的说服顾客。