我在熟悉了自己的工作流程之后,每天早上8点到店里,第一件事就是打开电脑收银、医保系统和清点商品。然后把药柜上陈列的药品摆放整齐,包括补齐药品等;还要标价签整理好,包括把调价的和没有标价签的药品进行打印更换标签,保持柜台的清爽整洁,打扫药店的地面和台阶,给顾客一个干净、清爽、卫生的良好印象。没有顾客的时候,我就把药品说明书里写的药品功效、用途、用量、注意事项等仔细认真的看一遍并抄写在笔记本里,有不懂的地方就请教葛老师。除了掌握关于药品的专业知识,还需要学会店里的其他各项工作,例如点货、电脑收银、入单、新品建档、打印*等,这些学起来比较容易,都是一些没有弹性的工作。
实习的第3-4天里,我还不太敢独自与顾客交流,因为我不能保证我推荐的药品是满足顾客需求的,毕竟我缺乏专业知识,但我一直在一旁聆听,悄悄的学习,每当有顾客来,讲出需求时,我心里会有自己想要推荐的药,当我发现自己心目的药品与葛老师推荐的药一样时,我的内心总是很开心,说明我做到学以致用了,这也让我的信心倍增,工作更有动力。
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