社区志愿者活动记录（4）

这次社区志愿者活动也介绍了浙江省近年提出的“最多跑一次”的改革。“最多跑一次”是指群众和企业到政府办理行政权力和公共服务等事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时能够“最多跑一次”办结。而在今天的社区，符合条件的只要下载安装浙江政务服务网APP客户端就可查询、缴费、预约、办事、咨询、投诉。社区希望全面推广“*咨询，网上申请，快递送达”办理模式，推动实体办事大厅与浙江政务服务网融合发展。志愿者所要做的就是向不清楚这项改革的来社区服务中心办事的居民介绍具体操作流程，让改革成果落实到每个有需求的社区居民。