实习第一天

记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。踏进大门后

几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天成，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。原以为在移动做事很轻松，可以坐在办公室吹空调，实际上却不是这样，每天面对不同的客户，回答不同的问题，有时候面对客户的提问，我根本回答不出，自信心就会被打击。同事告诉我：不懂就去问别人，不要苛责自己。第一天上班时，由于我对移动业务一窍不通，只是在柜台后面当雕像，观摩了一段时间后，我就开始自己坐台受理业务，刚开始手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员看不下去了，让我在观摩一天，第二天再坐台，不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作主要是收费，输号、问名、收钱、印单等按部就班，有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说的口干舌燥。