实践日志4

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来自浙江理工大学-金宇涵发布于:2019-08-23 09:12:04

2019年8月11日

今天发生了一件有趣的事情。

我在给电玩区摆放椅子的时候,我身后跑来一个小孩子绊倒了贴有*标识的电线金属壳上,嘴直接砸在了椅子上。家长忽视了自己看管不利的事实,反而反咬一口我为什么要摆弄椅子,这样小孩就不会摔得那么狠。

我本想用自己问候对方亲妈的语句储备和对方殊死拼搏,辛亏同事把我拦住让我不要做声,叫来主管。

主管这边看完监控后,随便给顾客打发了两张没有多少价值的游园票,还让他们以为自己占到了便宜。

怎么说呢,服务业恐怕就是这样的吧,有的时候处理不好,会让你吃一个叫做“客户投诉”的好东西。

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