实践日志3

2019年8月13日，指路咨询，是每天工作的重点，最多的时候要说上万句话。来火车东站地乘客，大部分是为了赶火车，有的人时间比较紧，为了节省时间，不会仔细去看标识，可能不太相信自己怕看错了，觉得直接问工作人员比较靠谱。 今天有个乘客袋子断了，找到贴心驿站寻求帮助，我们这里自备有一些应急应急用品，就帮他缝好。像车站的地漏，有时候晚上要防水，但经常会被乘客踢开，怕丢了就需要我们在白天把它贴好。这样零零碎碎的工作，一天要持续八九个小时，中午休息半个小时也并不是每个人都能理解站务员的工作。