实践日志1

实践日志1 2019年8月12日，是来杭州地铁一号线火车东站“贴心驿站”岗位开始志愿服务的第一天，这个岗位主要以为乘客*细致周到的贴心服务为主要目标，以咨询服务、手机充电、热水供应、针线和常用药品*为服务内容，以固定岗位党员服务和机动党员义务服务相结合为服务方式的“贴心驿站”。 火车东站是目前杭州地铁客流量最大的一个站，乘客中不少是外地游客，对杭州并不熟悉，为了更好地开展便民服务，专门安排一名党员负责工作日期间的义务服务。我志愿服务的工作内容就是协助她为乘客*服务，包括乘客咨询的线路站点该往哪个口进或出等问题，该岗位的要求主要还是记熟各个地铁线路站点以及杭州著名景点的地铁站点问题，以便为乘客及时*所需信息，当然也需要具备应付突发事件的能力，来更好地*帮助。