“最多跑一次”政务服务实践调研个人日志2
团队：一步到位
学院：浙江理工大学经济管理学院
作者：17工商管理（全英文授课）邵含凝 2017333567016
6月23日 星期日 局部有雨
第二天，上午在生活区门口集合后，我们再次出发前往地铁站，乘坐地铁到达市民中心。今天的主要任务还是向前来市民中心的市民们发放问卷，在昨天的基础上，对问题进行深化和精简，不完全采用直接把问卷给市民填写的方法，结合当时的具体情况，可以用访谈的方式，随机穿插几个问题，对话结束后根据市民的回答填写问卷，进行记录。
此外，我们还对在自助拍照机前的志愿者进行了采访。志愿者说道，现在办市民卡等需要拍照的业务，可以直接在这里进行自助拍照，拍好照了，再拿去窗口办理，像市民卡，一小时之后就能取了，比以前快了非常多，实在是很方便。我们的一位组员正好想补办市民卡，就自己试了试，果然，办好去吃饭，回来就可以取市民卡了，比我们在学校办的速度还要快许多。
同时，我们还把问卷编辑在app里，发布到身边的同学群、朋友群里，让他们在网上填写这份问卷，以获得更多的数据。就线上线下初步结果来看，大部分人都体验到了“最多跑一次”政策带来的方便和实惠，但是关于具体内容还不太了解，并且提出有些业务还是比较繁琐，效率不够高，因此“最多跑一次”无法得到真正的实施。
2019.06.23
邵含凝
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