办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的OA经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初*面向单机的辅助办公产品，发展到今天可*面向应用的大型协同工作产品。现在，办公自动化到底要解决什么问题呢？我们说，办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。具体来说，主要实现下面七个方面的功能：
(一)建立内部的通信平台。
(二)建立信息发布的平台。
(三)实现工作流程的自动化。
（四）实现文档管理的自动化。
（五）辅助办公。
（六）信息集成
（七）实现分布式办公
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