实践报告傅佳华

社会实践报告 本次实习可以称得上收获良多，就看得见的工作，开张了一家淘宝店，总共上架了33个品类40个机电产品；就看不见的收获，在工作的过程中逐渐摸索出自己做事情的一套模式,在没有别的经验可学的时候，做到胆大心细，事前准备，凡事预则立不预则废；在可以借鉴的工作上，借鉴他人的长处，吸取他人的教训。    在实习过程中我接触到了第一份英文外贸合同，虽然学了国贸实务，但真的看到英语时还是觉得知识不够，百度来凑，前辈告诉我去银行办理外汇不简单，比如汇出行、汇出行地址、收款人名称和地址，写金额时不能有空格，金额大写。也叫我摆正了自己的态度，多学习、多看、多问。  而这份贸易合同，我公司是中间商，要将货物卖给文莱C公司，货物由美国运出，直达文莱指定地点，不经过我国的港口。贸易术语采用的是DAP(Dilver at place），需要办理外汇。但是属于转口贸易先支后收，需要提单原件。提单是问题所在，合同中写明我方是去预付货款给公司A的，没有收到货款，A公司也不会发货，更没有提单一说。最后因为这笔订单的金额不大，所以选择了退出合同。仔细一想，这笔合同的失败，主要原因出在对政策的不了解，如果事先知道转口贸易需要*提单原件，当时就应该在合同中有相关条款，或改变支付方式，或改变运输方式在自贸区进行转运。凡事预则立不预则废，但是要做到不仅仅需要预判可能的困难，还需要经验的累积。 因为营业需要，老板决定开淘宝店增加销售途径。因为人手不够，淘宝店的任务便落到了我头上。我本来想着先整理手头上的资料，把产品类目下的各种产品的线上价格进行收集，再从网上把具体的参数、安装步骤下载下来。同事提醒我，应该先把淘宝店铺开起来，一是先找资料在动手做，看起来进度缓慢，而先把淘宝店铺开起来，徐徐图之，则每天都会有看得见的新的进度，容易汇报工作，再者就是即使自己做了再全的准备，也可能在后面发现做了无用功，应该要胆大心细，放手去做。在方法论上，同事也提了建议，可以先看看同行的淘宝店铺，选出几家做的不错的的，也是经销商性质的同类店铺，取其精华去其糟粕。 但是也到了一些问题：遇到一些产品找不到同类，但专业技术参数复杂，没有可供参考的资料；之前未及时交店铺保证金，只能发布二手产品之后需要重新修改；再者就是，用户访问量总是不超过十，第一笔订单尚未达成。营销手段收效胜微。 产品上架的问题反应了之后，也很快拿到了资料，就是资料是不经过整理的资料，平白增加了很多类目的产品。 访问量的问题还有待解决，淘宝平均行业日访问量是9人次每天，优秀同行访问量在49人次每天的访问量，但是自己店铺最高访问量只有8人次每天，其中还有一些自己人浏览网页的水分。营销的办法不是没有，所有免费的营销方法，橱窗商品，下架前增加曝光率，修改关键字这些方法都用上了。但是店铺刚开，的确排名靠后，加之售价比市面上的同类产品价格高，用户跳失率差不多有百分之七十。 但结果不尽如人意，店铺访问量还是平平无奇，我试着搜索了一下宝贝名称，跳出来四个结果，虽然我的搜索关键字和自己店铺商品名称有完全吻合的地方，但是产品的排名还是在第四个，也让我摸到了淘宝的排名规则店铺销量和人气、信用是排在关键词前的。这么一推敲，解决的办法倒是出现了几个，可以选择淘宝*，刷宝贝和店铺的收藏数，再者就是付费的那些营销手段。综合考虑了一下，我选了一个按照宝贝查看数目计费的营销手段，价格和营销成果成正比，性价比比较高。 第二点发现就是排名在之前的宝贝首图都比较丰富，于是乎又采用取其精华去其糟粕的办法，找出来几个首图做的不错的宝贝，总结出首图不错的原因最大的是在于美工，其次是产品基本信息和核心竞争力，或是包邮，打价格战或是运用某些先进技术。美工的问题，虽然我不是专业的，好在淘宝页面装修里有一个智能作图，在其中自然可以挑选到一些合适的，考虑到既要显示出专业性也要足够吸引眼球，首图红色简约的风格定了下来。 至于核心竞争力的词汇，好在产品本身就具有竞争力，虽然打不了价格战，但是核心竞争力放在首图，也能显示出不同了。 总的来说这一个月的实习，带给我最大的启示，应该是解决问题的方法，开淘宝店如何吸引更多的人，可以借鉴别人的方法，取其精华去其糟粕。如果不能借鉴，思考，向他人虚心请教，都是可行的。