Q1:易班账号和密码都忘记了，怎么办？
A1：易班账号均使用手机号码注册，可通过自己常用的手机号码进行密码重置。
密码找回有以下方法：
①点击 web 端的“忘记密码”功能，通过接收手机验证码短信息后进行账号密码重置；
②联系易班客服中心，*您本人的学校全称，学号/录取通知书编号等认证信息/正在使用的手机号码，信息核对无误确认，易班客服人员立即为你重置密码。
Q2：忘记之前注册账号用的手机号了，怎么办？
A2：忘记注册用手机号码有以下两种解决方式：
①联系我们桂中医易班工作站技术部/管理部成员，我们将帮助您后台找回原始账号，然后请自行解绑旧手机号，绑定当前手机号；
②也可直接联系易班客服中心，*您本人的学校全称，学号/录取通知书编号等认证信息/正在使用的手机号码，易班客服中心立即为您找回以前的账号。
Q3：一个不小心把手机号解绑了，现在不知道用啥登录了，怎么办？
A3：同样可以联系我们桂中医校易班工作站技术部成员或者易班客服中心，*您本人的学校全称，学号/录取通知书编号等认证信息/正在使用的手机号码，信息核对确认后，我们都会立即为您处理。
（ps：我们可以*您原账号的用户 ID，用户 ID 同样可以作为用户名就能登录账号，随后根据页面提示就能重新绑定手机号码。）
Q4：以前使用在家乡的手机号码注册过并且通过校方认证的账号，但是现在来到学校，更换了新手机号，因此重新用新手机号码注册了新账号，现在重新注册的账号无法通过校方认证了，怎么办？
A4：每个人只能通过一次校方认证，这是新账号不能再次认证的原因。解决方法如下：在网页端登录使用以前注册的认证账号登录www.yiban.cn——点击页面右上角“管理中心”——*——更换手机号。 通过这个方法把即可迅速为您更换成现在使用的手机号，并且不会影响您账号内的信息，也不需要再做校方认证了哦。
Q5：我在进行校方认证的时候提示认证信息不存在，为什么？
A5：请在2020年10月8日之后再次进行注册登录易班。若仍未注册成功，那就非常不好意思啦，是我们遗漏了您的实名认证数据。请联系我们桂中医校易班工作站或者易班客服中心帮助单独添加信息，立即为您解决问题。
Q6：木有原因木有理由，小主我就是想解绑手机号，怎么办？
A6：网页端登录 www.yiban.cn，使用以前注册并通过校方认证账号登录——点击页面右上角“管理中心”——*——解绑手机号。
最后，再次广播广西中医药大学2020级易班新生群：972435470
技术部/管理部成员QQ 2823439544 918913816 3232802393 1215241276
以上 QQ 都接收临时会话，可以直接提问。如需申请加好友，请注明自己的年级专业+姓名~
最后的最后易班客服中心的热线咨询电话：021-60161000
以及四个客服 QQ 可以任意选择其中一个帮助您：
1821965747，1808783432，825421335，2335290045
以上 QQ 都接收临时会话，可以直接提问。如需申请加好友，请注明自己的学校+姓名，谢谢配合~